SVAR FOR Å KOMME VIDERE
Spørsmålene dine, besvart.
Bestillinger, frakt, retur og utstyr. Finn informasjonen du trenger.
Bestillinger og frakt
Hvilke land sender dere til?
Vi sender til Spania, Frankrike, Tyskland, Italia, Portugal, Belgia, Nederland og Norge. Kontakt oss for andre leveringsland.
FraktinformasjonNår klargjøres bestillingen min?
Vi klargjør bestillinger innen 24 arbeidstimer etter bekreftet betaling. Bestillinger i helger og på helligdager behandles fra neste virkedag.
Hvor sendes bestillingene fra?
Vi klargjør og sender bestillingene fra lageret vårt i Spania.
Hvor lang tid tar leveringen?
Fra forsendelse: Spania 1–4 virkedager, Frankrike 2–7, Tyskland, Italia, Portugal, Belgia, Nederland og Norge 3–7. Dette er anslåtte leveringstider.
FraktinformasjonHvordan sporer jeg bestillingen?
Se e-posten om forsendelsen for sporingsinformasjon. Trenger du hjelp til å finne den, skriv til oss med bestillingsnummeret.
Spor bestillingen minKan jeg kansellere en bestilling?
Du kan be om det så lenge bestillingen ikke er klargjort for forsendelse. Etter klargjøring eller forsendelse gjelder returvilkårene.
Retur og problemer
Hvordan ber jeg om retur?
Du har 14 kalenderdager fra mottak til å be om retur. Skriv til info@sportshub.es med bestillingsnummer og produkt. Les vilkår, unntak og kostnader i returvilkårene før du sender varen tilbake.
ReturvilkårHva om jeg mottar en skadet eller feil vare?
Skriv så snart som mulig til info@sportshub.es med bestillingsnummer og informasjon om problemet. Vi undersøker saken for å tilby deg en løsning.
Kontakt SportsHubKan jeg bytte et produkt?
Vi tilbyr ikke direkte bytte. Be om retur av varen du har mottatt, og legg inn en ny bestilling på ønsket produkt.
ReturvilkårProdukter og størrelser
Er produktene originale?
Ja. Produktene fra merkene vi selger, er originale og sendes nye, som angitt på hver produktside.
Hvordan velger jeg størrelsen min?
Se størrelsesguiden på modellarket. I sneakers, mål begge føttene og bruk den lengre lengden; I vester og ryggsekker, følg målene som er angitt i guiden din. Hvis du er i tvil, fortell oss modellen og dine mål for å veilede deg.
Kontakt SportsHubFølger det myke drikkeflasker med vesten?
Det avhenger av modellen. Hver produktside viser hva som følger med. Sjekk dette før kjøpet for å se om du må legge til flasker eller tilbehør.
Hvordan sammenligner jeg sko for asfalt, terreng og grus?
Velg først etter terrenget der du skal løpe. I hvert ark finner du bruken av modellen, dens såle, demping, drop og justeringssystem for å sammenligne alternativene som passer din trening.
Hva bør jeg se etter når jeg velger ryggsekk?
Vurder aktiviteten, materialvolumet og justeringssystemet. Vennligst se modellens kapasitet, dimensjoner, rom og størrelsesguide der det er aktuelt. Når du reiser, sjekk også bedriftens bagasjegrenser.
Betaling og kontakt
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med kort og andre metoder som er tilgjengelige i kassen, som PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna eller MB WAY. Tilgjengelige alternativer vises før kjøpet bekreftes.
Hvordan kontakter jeg SportsHub?
Skriv til info@sportshub.es eller bruk kontaktskjemaet. Vi svarer vanligvis innen 24 arbeidstimer.
Kontakt SportsHubVi hjelper deg å velge.
Fortell oss hva du trenger til neste tur, så gir vi deg råd.